Bestellungen aus dem Live richtig verschicken
Ratgeber · 4.10.2026 · 4 Min. Lesezeit
Der eigentliche Verkauf endet nicht mit dem Live. Erst wenn jede Bestellung korrekt verpackt und versendet ist, ist die Show abgeschlossen. Eine feste Routine hilft, auch bei vielen Bestellungen den Überblick zu behalten.
Schritt 1: Packliste prüfen
Direkt nach dem Live entsteht aus den notierten Bestellungen eine Packliste: pro Kundin die Artikel mit Größe, Farbe und Anzahl. Die Liste sollte mit dem tatsächlichen Bestand abgeglichen werden – nur verfügbare Ware geht in den Versand.
Schritt 2: Klar versenden
Für den Versand nach dem Live gilt eine kurze, feste Reihenfolge:
- Jede Packliste einzeln abarbeiten: Artikel, Größe und Farbe vergleichen.
- Rechnung oder Lieferschein mit in das Paket legen.
- Sendungen zeitnah aufgeben – Käuferinnen im Live erwarten schnelle Lieferung.
- Sendungsnummern aufbewahren, um Rückfragen zu beantworten.
Schritt 3: Retouren und Rückfragen
Auch nach dem Live gilt das Widerrufsrecht. Rücksendungen sauber zu prüfen und Gutschriften schnell auszustellen, entscheidet darüber, ob Kundinnen wiederkommen – genau wie im stationären Laden.
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